Introducción

Nuestro propósito no es tener disponible en la sala toda la información que nos pudieran pedir, pues sería inútil intentar abarcar campos que no son propiamente los nuestros. Pero si es nuestro propósito responder todo tipo de consultas, por lo que si no tenemos dicha información, la buscamos y se la ofrecemos a la persona en cuestión.
Son numerosas las actividades desarrolladas por este servicio. Sirvan de ejemplo algunas de ellas:

Información.

Es la más importante de todas, no es en vano que dé nombre al servicio. Básicamente es académica y administrativa. Puede ser:

• Oferta de estudios. Asignaturas, créditos, precio, especialidades,...
  

• Proceso de admisión. Fechas, documentación, pruebas, comunicación de resultados,...
  

• Proceso de matriculación. Fechas, incompatibilidades, itinerarios, libre configuración, optativas,...
  

• Régimen de permanencia en la universidad.
  

• Información administrativa. Certificados, notas, asistencia,...

• Otro tipo de información como alojamientos, transporte, oferta de libre configuración (seminarios, cursos o congresos), etc.

Tablón de anuncios.

Este tablón, recoge información académica, administrativa, opiniones personales, ofertas de ocio y tiempo libre, artículos de prensa, ofertas para compartir piso, folletos de residencias,...

Mantenimiento de la web.

Elaboración de la Guía de Información General.

Elaboración de la Guía de Información General, Admisión y Matrícula de Primer y Segundo Ciclo, la cual se edita con carácter anual, en colaboración con Ordenación Académica.

Solución a problemas de los alumnos.

Solución a los problemas de los alumnos. Por medio de partes de incidencias, el alumno pone en nuestro conocimiento algún problema que tiene con cualquier servicio, departamento, Secretaría Central, Administración, Ordenación Académica,... La finalidad del parte es conocer el problema y solucionarlo en la medida de lo posible, pues así mejoramos el funcionamiento de la UCAM y humanizamos el trato para con el alumno. La aceptación de un parte de incidencias no será vinculante, es decir, no obliga al personal del Servicio de Información a solucionarlo, sino a localizar el foco del problema y si es posible, darle solución.

Elaboración de cuestionarios.

Estrechamente ligado con el anterior está este apartado, la realización de cuestionarios por parte de alumnos y padres, para conocer su punto de vista sobre nuestra universidad y corregir así posibles defectos o la insatisfactoria prestación de un servicio.

Promoción de la UCAM y sus estudios.

Preparación y asistencia a Ferias de educación u otros eventos universitarios, visitas a Institutos y Colegios para dar información de la UCAM y preparación de visitas de Institutos y Colegios a las instalaciones de la Universidad.