He aquí algunos de los conceptos que es preciso inculcar a los estudiantes no sólo para que se familiaricen con ellos sino para que sean capaces de ejercitarlos con eficacia.
Liderazgo transformador.
Gestión del Conocimiento y Capital Intelectual
Gestión de la publicidad
Comunicación externa
Comunicación interna
Dirección por valores
Inteligencia emocional: su aplicación práctica
Habilidades de comunicación oral
Calidad de atención al cliente
Liderazgo y dirección de personas
Trabajo en equipo
Delegación
Gestión eficaz de conflictos
Gestión eficaz del tiempo
Cómo hablar en público y hacer presentaciones eficaces
Dinámicas de motivación
Evaluación del desempeño
Comprensión del entorno comunicativo
Ética y prevención de conflictos
Calidad y productividad a través del equilibrio emocional