Modalidades 

Semipresencial

Idiomas 

Español

Duración 
80 Horas
ECTS 
20
Precio 

300€ / Curso

Campus 
Facultad 
Facultad de Ciencias Jurídicas y de la Empresa
Perfil del estudiante 
  • Graduados en Turismo, Administración y Dirección de Empresas y otros titulados de interés.
  • Profesionales del ámbito del turismo que quieran ampliar su conocimiento para llevar una adecuada gestión de la calidad turística.
  • Estudiantes del Grado en Turismo o Ciclos Superiores que persigan ampliar sus conocimientos en esta materia.
  • Otros profesionales que aspiren ampliar sus conocimientos y así establecer nuevas líneas de profesionales.

 

 
 

 

Saludo 
Dña. Ginesa Martínez del Vas

Dña. Ginesa Martínez del Vas

Directora del Experto Universitario en Auditoría y Gestión de la Calidad Turística

Contacto: gmvas@ucam.edu

Ser líderes mundiales del sector turístico nos otorga autoridad y nos compromete a investigar y desarrollar nuevas formas de conocimiento y de gestión para contribuir a que el turismo sea, cada vez más, una actividad generadora de empleo de calidad y  motor de una economía estable y en crecimiento sostenido.

Caminamos hacia una economía global y a una desregularización de los mercados que nos abocará a movernos en contextos cada vez más competitivos.

La plena satisfacción de los clientes es el valor más importante para cualquier entidad que directa o indirectamente tenga una relación con el consumidor turístico. Por ello, uno de los objetivos más significativos para las empresas e instituciones turísticas es impulsar la mejora del servicio, ofreciendo a los clientes productos que le garanticen éxito en su experiencia turística. En este sentido, resulta clave sensibilizar al sector turístico en la cultura de la calidad, impulsando el desarrollo de un modelo turístico basado en ella, ofreciendo una prestación con carácter flexible, accesible, eficaz y reconocible para el cliente.